배송 안내
배송 방법
・ 택배 (CJ대한통운, 우체국택배)
배송 비용
・ 총 결제 금액이 5만원 미만인 경우 : 배송비 2,500원
・ 총 결제 금액이 5만원 이상인 경우 무료배송
・ 제주, 도서 산간 지역 경우 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
배송 기간
・ 평일 오후 2시 이전 주문건 → 당일 출고
・ 전일 오후 2시 이후 주문건 → 당일 오전 10시 출고
・ 당일 오전 10시 - 오후 2시 이전 주문건 → 당일 오후 2시 출고
・ 도서, 산간 등 지역에 따라 배송이 다소 지연될 수 있으며 자연재해, 불가항력(일시품절, 수취인불명, 우편번호 오입력)등의 사유로 배송이 지연되는 경우도 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
*주문 상품 출고 후에는 주문 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다
반품 안내
반품/교환이 불가능한 경우
・ 재고를 과다하게 보유한 경우
・ 판매원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
・ 소비기한이 경과 되었거나 상품을 개봉하여 훼손하였을 경우
・ 상품을 사용하여 재판매가 불가한 경우
・ 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
반품 시 구비서류
・ 주문영수증 (구매내역서)
단순변심 및 고객님의 사정으로 교환/반품 하실 경우, 니오라코리아 고객센터(1688-9800)로 문의바랍니다.
신청기간
・ 소비자는 14일, 등록된 판매원은 출고 후 3개월간의 기간 이내에 신청하셔야 합니다.
소비자보호법에 의거하여 반품은 아래의 조건에서만 가능
・ 반품되는 제품은 훼손 되지 않은 상태만 가능
・ 니오라 제품 단상자 정품스티커 미훼손시 가능 (단, 훼손시 반품 불가)
・ 브랜드 파트너: 결제일로부터 90일 이내 입고된 제품만 반품 가능
・ 고객: 결제 후 30일 이내 입고된 제품만 반품 가능
제품 사용 후 이상사례로 인한 교환/반품의 경우
・ 발송일을 기준으로 20일 이내에 니오라코리아 고객센터(1688-9800) 접수
・ 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 진료 확인서 및 소견서 가 있을 시 환불 가능 (단, 제반 비용은 고객 부담)
교환/환불은 동일 제품 1회에 제한함
・ 인터넷 사이버몰 이용 표준 약관 제15조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거하여 구매 후 20일 이내여야만 위 규정 적용 가능